Teoria Comportamental e Teoria Tradicional (Comparação)

A teoria comportamental difere em quase todos os seus aspectos da teoria tradicional da empresa. A empresa na teoria comportamental é concebida como uma coalizão de grupos com interesses amplamente conflitantes.

Existe uma dicotomia entre propriedade e administração. Há também uma dicotomia entre membros individuais e a organização da empresa.

A conseqüência dessas dicotomias é o conflito entre os diferentes membros da coalizão.

A teoria tradicional concebe a empresa como sinônimo de empreendedor. O empresário-proprietário é ao mesmo tempo o gerente da empresa. Os 'membros' da empresa são o empresário e os proprietários dos fatores de produção, cujas demandas são atendidas por meio de pagamentos em dinheiro. Consequentemente, não há conflito, uma vez que o empresário paga aos fatores de produção em seu emprego seus preços de mercado (custo de oportunidade).

A empresa da teoria tradicional tem um único objetivo, o da maximização do lucro. A teoria comportamental reconhece que o negócio corporativo moderno tem uma multiplicidade de objetivos. Em última análise, as metas são definidas pela alta gerência por meio de um processo contínuo de negociação. Esses objetivos assumem a forma de níveis de aspiração, em vez de estritas restrições de maximização. A obtenção do nível de aspiração 'satisfaz' a empresa: o comportamento da empresa contemporânea é mais satisfatório do que maximizador. A empresa busca níveis de lucros, vendas, taxa de crescimento (e magnitudes semelhantes) que são 'satisfatórios', não máximos.

A teoria comportamental é a única teoria que postula um comportamento satisfatório em oposição ao comportamento maximizador de outras teorias. A satisfação é considerada racional, dadas as informações limitadas, o tempo e as habilidades computacionais da alta gerência. Assim, a teoria comportamental redefine a racionalidade: introduz o conceito de racionalidade "limitada" ou "limitada", em oposição à racionalidade "global" da teoria tradicional da empresa.

A teoria tradicional da empresa assumiu inicialmente que, ao decidir a alocação de recursos (dentro da empresa), o empreendedor iguala receita marginal a custo de oportunidade. Esse comportamento assume implicitamente a racionalidade global, ou seja, conhecimento perfeito de todas as alternativas, exame de todas as alternativas possíveis e certeza sobre retornos futuros. Teóricos posteriores reconheceram a incerteza como um fato do mundo real dos negócios e introduziram uma abordagem probabilística da regra de decisão acima para alocação de recursos internos.

Presume-se que o empresário seja capaz de atribuir probabilidades definidas a retornos futuros e igualou retornos esperados a custos de oportunidade. Além disso, os teóricos posteriores reconheceram o fato de que o empreendedor possui conhecimento limitado, informações limitadas, o que não é gratuito, mas é adquirido a um custo.

A alocação de recursos para a atividade de busca (atividade visando a aquisição de informações) foi assumida como decidida pela comparação da rentabilidade esperada das informações com o seu custo. Ou seja, a atividade de busca foi tratada pela teoria tradicional como uma atividade, como todas as outras atividades da empresa, que absorve recursos e, portanto, deve ser julgada por regras marginalistas como as outras atividades.

Em geral, a teoria tradicional postulou que as decisões sobre alocação de recursos são tomadas pela comparação do retorno marginal (esperado) ao custo marginal. A abordagem probabilística foi atacada e outras teorias foram desenvolvidas para lidar com a incerteza. A mais importante dessas teorias é a teoria dos jogos, que, no entanto, ainda não foi amplamente aceita.

Cyert e March criticaram o comportamento probabilístico-marginalista da teoria tradicional pelos seguintes motivos:

Em primeiro lugar, a teoria tradicional assumia uma concorrência contínua entre todos os usos alternativos de recursos. No mundo real, observamos a solução local de problemas, e não o planejamento geral de todas as atividades da empresa simultaneamente.

Em segundo lugar, a teoria tradicional trata a 'pesquisa' como outra decisão de investimento, isto é, em termos de retornos e custos calculáveis. Na realidade, observou-se que a pesquisa é orientada a problemas e não é decidida por regras marginalistas.

Em terceiro lugar, a teoria tradicional assume que a capacidade computacional substancial dos projetos da empresa é decidida após a triagem de todas as alternativas com base em cálculos detalhados de todos os benefícios e custos diretos e indiretos. A realidade sugere que as empresas têm capacidade computacional limitada e não tomam decisões com base em estudos detalhados ou em regras marginalistas.

Quarto, a teoria tradicional trata as expectativas como determinadas exogenamente. Na realidade, as expectativas são em grande parte endógenas, sendo afetadas por vários fatores internos, por exemplo, os desejos-aspirações de vários grupos, as informações disponíveis e seu fluxo através das várias seções da empresa e as realizações passadas dos vários grupos. e da organização da empresa como um todo.

Na teoria tradicional, não há conflito de objetivos entre a organização e seus membros individuais. Na teoria comportamental, o conflito entre os vários membros da coalizão é inevitável. Nunca é totalmente resolvido a qualquer momento. Existe um processo contínuo de negociação entre os membros e a organização, e o conflito é quase resolvido em qualquer período por meio de pagamentos em dinheiro, ajustes de folga, compromissos de política, delegação de autoridade (descentralização da atividade de tomada de decisão) e por atenção seqüencial às demandas conflitantes. Tais meios permitem à empresa tomar decisões com objetivos inconsistentes e dentro de um ambiente interno e externo em constante mudança.

Ao contrário da teoria tradicional, Cyert e March distinguem duas fontes de incerteza incertas decorrentes de mudanças nas condições do mercado (gostos, produtos e métodos de produção) e incerteza decorrente do comportamento dos concorrentes. A incerteza originada no mercado é evitada, de acordo com a escola comportamental, em parte pela atividade de busca, em parte pela manutenção dos departamentos de P&D e em parte pela concentração no planejamento de curto prazo. Ao contrário da teoria tradicional, Cyert e March postulam que o curto prazo é muito mais importante que o longo prazo.

Em particular, desde que o ambiente da empresa seja instável (e imprevisivelmente instável), o coração da teoria deve ser o processo de reações adaptativas de curto prazo. Parece-nos, no entanto, que, a menos que as metas de longo prazo sejam definidas, qualquer descrição de curto prazo do comportamento da empresa não pode atingir o grau de generalidade esperado de uma teoria da empresa. Com relação à incerteza originada pelo concorrente, Cyert e March aceitam que as empresas ajam dentro de um 'ambiente negociado', ou seja, adotam práticas de negócios de natureza colusória. Assim, a teoria comportamental não é aplicável a mercados oligopolísticos não colusórios.

Na teoria comportamental, os instrumentos que a empresa utiliza no processo de tomada de decisão são os mesmos da teoria tradicional: produção, preço e estratégia de vendas (a última incluindo todas as atividades de concorrência não relacionada a preços, como publicidade, vendas), Qualidade de serviço). A diferença está na maneira pela qual os valores dessas variáveis ​​de política são determinados. Na teoria tradicional, a empresa escolhe esses valores das variáveis ​​políticas que resultarão na maximização dos lucros a longo prazo. Na teoria comportamental, as políticas adotadas devem levar ao nível 'satisfatório' de vendas, lucros, crescimento e assim por diante.

Cyert e March postulam que a empresa é uma organização adaptativa: aprende com sua experiência. Não é, desde o início, uma instituição racional no sentido tradicional de racionalidade "global". No longo prazo, a empresa pode tender à "racionalidade onisciente" da maximização do lucro, mas, no curto prazo, há um processo adaptativo de aprendizado, há erros, tentativas e erros. A empresa tem uma memória e aprende através de sua experiência passada.

Parece-nos estranho que, apesar desse "processo de aprendizado adaptativo", a empresa pareça nunca adquirir a capacidade de planejar a longo prazo. A teoria comportamental é basicamente uma teoria de curto prazo. A determinação dos valores das variáveis ​​instrumentais (produto, preço, estratégia de vendas) não leva adequadamente em consideração o desempenho passado do ambiente e as condições passadas do ambiente são extrapoladas grosseiramente no futuro.

 

Deixe O Seu Comentário