Organização formal e informal

Tudo o que você precisa saber sobre a organização formal e informal. Organização formal significa a estrutura intencional de papéis em uma empresa formalmente organizada.

A organização certamente desenvolve alguns procedimentos formais para regular as relações e o trabalho. Os relacionamentos são prescritos e a comunicação flui horizontal e verticalmente entre os membros.

Chester I. Barnard diz: “Um sistema de atividades ou forças conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas.” Refere-se à estrutura de empregos bem definidos, cada um com uma medida definida de autoridade, responsabilidade e prestação de contas.

Organização informal refere-se ao relacionamento entre as pessoas na organização com base em atitudes pessoais, emoções, preconceitos, gostos e desgostos, etc. As organizações informais são criadas devido à operação das forças sociais e psicológicas que operam no local de trabalho.

Chester I. Barnard descreveu a organização informal como qualquer atividade pessoal conjunta sem propósito consciente consciente, mesmo que contribua para resultados conjuntos.

Aprenda sobre: ​​- 1. Classificação da organização formal e informal 2. Vantagens da organização formal e informal 3. Desvantagens 4. Diferenças entre organização formal e informal e algumas outras.


Organização formal e informal: conceito, natureza, classificação, vantagens, desvantagens e diferenças

Organização formal e informal - com méritos e deméritos

As organizações são estruturadas de maneiras diferentes.

Pode ser amplamente classificado no seguinte:

1. Estrutura formal da organização e

2. Estrutura informal da organização.

Estrutura formal da organização:

Uma estrutura organizacional formal se refere a um tipo de estrutura organizacional estruturada e planejada que pode ser adotada por uma organização. Um dos atributos de uma estrutura organizacional formal é o fato de ela dividir os papéis dos indivíduos na organização de maneira hierárquica, de cima para baixo.

Algumas da estrutura formal da organização são:

Eu. Organização da linha

ii. Organização funcional

iii. Organização de linha e equipe

iv. Organização de gerenciamento de projetos

v. Organização matricial

Eu. Organização da linha:

Esta é a forma mais antiga de organização. Isso é conhecido por nomes diferentes, ou seja, militar, vertical, escalar, departamental, organização. A característica deste tipo é que os fluxos de linha de autoridade formam verticalmente o mais executivo mais alto ao mais baixo subordinado em toda a estrutura organizacional. A autoridade é maior no topo e reduz a cada nível sucessivo na escala organizacional.

Méritos:

uma. É o mais simples de todos os tipos de organizações. Pode ser facilmente estabelecido e facilmente compreendido pelos trabalhadores.

b. É econômico e eficaz

c. Por causa das relações diretas de autoridade e responsabilidade, a disciplina pode ser mantida com mais eficácia

d. Como - A autoridade e a responsabilidade de cada pessoa estão claramente definidas, é mais fácil fixar a responsabilidade se houver algum lapso

e À medida que os superiores gozam de autoridade total, são tomadas decisões rápidas por eles

f. Promove a unidade de comando

g. Em conformidade com o princípio escalar da organização

Deméritos:

uma. Como o chefe do departamento precisa cuidar de todas as atividades de seu departamento, ele está sobrecarregado com o trabalho

b. É de natureza ditatorial, pois todos os poderes importantes estão concentrados nas mãos de alguns altos executivos.

c. A organização da linha sofre com a falta de habilidade especializada de especialistas.

d. Baseado no sistema autocrático de gestão

e Como o chefe de departamento é quase tudo em tudo para as atividades de seu departamento. Há margem para favoritismo.

f. É rígido e inflexível.

ii. Organização funcional:

Nesse tipo de organização, o pessoal e seu trabalho são organizados com base no mesmo tipo de trabalho das atividades. Nesse tipo de organização, poucos gerentes estão no topo e a maioria das pessoas no fundo, organizadas pelas tarefas que executaram. As classificações de cargos eram bem definidas e a autoridade, de cima para baixo.

Méritos:

uma. Existem departamentos funcionais separados, para as principais funções do negócio, como engenharia, compras, vendas, etc. Cada departamento desempenha sua função especializada para toda a organização

b. Estruturas funcionais são úteis para empresas relativamente grandes.

c. Os funcionários da estrutura funcional são diferenciados para executar tarefas especializadas.

d. A estrutura funcional facilita a segregação de ativos e recursos da empresa nas áreas mais importantes para o sucesso da empresa

e Isso leva a eficiências operacionais em que os funcionários se tornam especialistas em seu próprio campo de especialização.

Deméritos:

uma. A comunicação dentro da empresa pode ser bastante rígida, tornando a organização lenta e inflexível

b. Mudanças no pessoal geralmente levam à instabilidade

c. Estruturas funcionais podem ser mais eficazes para empresas que operam em ambientes bastante estáveis, com baixas taxas de mudança e dinamismo.

d. A comunicação dentro da empresa pode ser bastante rígida, tornando a organização lenta e inflexível.

e A estrutura funcional funciona melhor quando o ambiente ao redor é bastante estável

f. Devido ao alto grau de especialização da organização funcional, é difícil estabelecer

iii. Organização de Linha e Pessoal:

Para evitar os defeitos da linha e os tipos funcionais de organização, muita concentração de controle na primeira e muita divisão da mesma na segunda, a organização da linha e da equipe evoluiu. Ele procura encontrar um equilíbrio entre os dois primeiros tipos. Os oficiais de linha são os executivos e os funcionários são seus conselheiros.

Méritos:

uma. Acrescenta os benefícios do tipo de organização

b. A estabilidade e a disciplina da organização da linha são preservadas com uma vantagem adicional do recurso especializado

c. Melhor controle dos gerentes sobre as atividades dos subordinados.

d. Existe unidade de comando. Não há conflito entre os juniores devido a demandas conflitantes colocadas pelos idosos.

e Deveres e responsabilidades são claramente definidos e relacionados entre si.

Deméritos:

uma. Requer que seja alcançado um alto grau de especialização e coordenação de funções, sem as quais a eficiência está sujeita a sofrer.

b. Em uma organização de linha e equipe, há duas autoridades fluindo ao mesmo tempo. Isso resulta na confusão entre os dois.

c. No que diz respeito à linha e à equipe, as preocupações devem manter a alta remuneração do especialista da equipe.

d. O processo de tomada de decisão pode ser mais demorado.

iv. Organização de Gerenciamento de Projetos:

A organização de gerenciamento de projetos não é um tipo separado de estrutura organizacional, mas é uma estrutura organizacional presente em uma organização. É principalmente uma estrutura organizacional relacionada a objetivos. Uma organização pode ter um ou mais projetos. À medida que o projeto termina, a necessidade de estrutura da organização de gerenciamento de projetos termina.

Quando uma organização tem um número menor de projetos, mas os projetos têm maior duração, é proposta uma organização pura do projeto. Cada gerente de projeto é nomeado e ele ou ela é responsável por conduzir todas as atividades associadas ao projeto; portanto, o gerente de projeto é responsável perante o gerente do programa.

O gerente do projeto tem total autoridade para a execução do projeto e se reporta ao gerente do programa na organização pai.

Méritos:

uma. Aumentando a probabilidade de sucesso do projeto

b. Permitir que os objetivos acordados sejam alcançados

c. Proporcionar clareza na definição de objetivos e mensuração de seu alcance

d. Melhorando a coordenação de recursos

e Melhorando o gerenciamento de riscos e problemas

f. Reduzindo o tempo do ciclo do projeto

g. Reduzindo o custo do projeto.

Deméritos:

uma. É demorado.

b. Embora os documentos de planejamento do projeto possam ser úteis para uma equipe ou organização, eles são de pouca utilidade se não forem criados com esforço e pensamento genuínos.

c. Estresse consistentemente pesado, demandas de horas extras e malabarismo de recursos

d. Às vezes, nos projetos realizados, nenhum indivíduo é totalmente responsável pelo projeto, o que pode levar à falta de coordenação.

v. Organização matricial:

Uma estrutura matricial reúne funcionários que combinam o produto relevante e a experiência funcional para que a empresa atinja seus objetivos. As pessoas selecionadas são de diferentes níveis e departamentos da empresa. Essa estrutura pode ser usada em organizações hierárquicas e planas.

Este formulário é adequado para empresas orientadas a projetos, como construção. A estrutura da matriz é para empresas orientadas a projetos, como construção. Cada membro da equipe tem dois chefes; gerente de projetos e gerente funcional.

Méritos:

uma. Pode ajudar a quebrar as barreiras tradicionais dos departamentos, melhorando a comunicação em toda a organização

b. Permitir que os indivíduos usem habilidades específicas em vários contextos

c. Provavelmente resultará em maior motivação entre os membros da equipe

d. Ajuda na tomada de decisões

e Ótima utilização de recursos

f. Evite a necessidade de vários departamentos se encontrarem regularmente, reduzindo custos e melhorando a coordenação

g. Auxilia no desenvolvimento da especialização

h. Desenvolvimento de habilidades

Deméritos:

uma. Alto custo operacional

b. A carga de trabalho é muito alta

c. Pode não haver uma linha clara de responsabilidade para as equipes de projeto, dada a natureza complexa das estruturas matriciais.

d. Difícil de coordenar

e Leva tempo para os membros da equipe da matriz se acostumarem a trabalhar nesse tipo de estrutura

f. Os membros da equipe podem negligenciar suas responsabilidades funcionais

g. Ausência de unidade de comando

h. Pode haver uma disputa de poder entre gerente funcional e gerente de projeto

Organização informal:

A organização informal evolui com o tempo e é uma rede de relacionamentos que existem dentro de uma organização. Os relacionamentos surgem devido a interesses comuns ou amizades. Esses relacionamentos podem ser entre divisões e é que ocorrem interações diárias entre os membros da equipe. Essa estrutura informal pode ser diferente daquela que é apresentada no papel.

As estruturas informais se desenvolvem porque:

(a) As pessoas encontram novas maneiras de fazer coisas que acham mais fáceis e economizam tempo

(b) Os padrões de interação são moldados por grupos de amizade e outros relacionamentos

(c) As pessoas esquecem quais são as estruturas formais

(d) É mais fácil trabalhar com estruturas informais.

(e) Os objetivos dos indivíduos podem diferir das organizações - trabalhadores com os mesmos objetivos gravitam juntos.

(f) Certos membros da organização podem ser líderes naturais e, portanto, lideram um grupo, mesmo que não tenham um lugar formal de gerência.

Méritos:

uma. Se os gerentes puderem trabalhar com os grupos informais de seu departamento, deve haver níveis mais altos de motivação e produtividade.

b. A comunicação entre os vários departamentos é melhor através da rede informal. Isso pode levar ao aumento da inovação e motivação dos funcionários, o que deve ajudar a empresa a ter sucesso.

c. Torna todo o sistema mais eficiente

d. Dá satisfação e estabilidade aos funcionários

Deméritos:

uma. As comunicações que ocorrem dentro da estrutura da videira geralmente são mal interpretadas.

b. Resistência à mudança

c. Se a estrutura formal estiver em conflito com a estrutura informal, a organização pode acabar sendo ineficiente para atingir seus objetivos, pois os funcionários ficam relutantes em aceitar a estrutura formal.

d. Os grupos informais exercem fortes pressões por conformidade

Efeito da organização informal:

A organização informal pode aprimorar ou reter os negócios. Os gerentes precisam estar cientes da estrutura informal e garantir que eles

(a) Adapte a estrutura formal para complementar a informal.

(b) Manter uma estrutura formal mais flexível para que a estrutura informal possa prosperar.

(c) levar pelo menos em conta a estrutura informal da tomada de decisão.


Organização Formal e Informal - Características, Vantagens e Desvantagens

Organização formal:

A organização formal representa a classificação das atividades dentro da empresa, indica quem se reporta a quem e explica o diário vertical de comunicação que conecta o executivo-chefe aos trabalhadores comuns. Em outras palavras, uma estrutura organizacional define claramente os deveres, responsabilidades, autoridade e relacionamentos, conforme prescrito pela alta gerência.

Em uma organização, todas as pessoas recebem as tarefas e a quantidade necessária de autoridade e responsabilidade para realizar esse trabalho. Cria a coordenação de atividades de cada pessoa para alcançar os objetivos comuns. Induz indiretamente o trabalhador a trabalhar com mais eficiência. A inter-relação dos membros da equipe pode ser mostrada no organograma e nos manuais em organização formal.

Características da organização formal:

As características importantes de uma organização formal são apresentadas abaixo:

1. Está devidamente planejado.

2. Baseia-se em autoridade delegada.

3. É deliberadamente impessoal.

4. A responsabilidade e prestação de contas em todos os níveis da organização devem ser claramente definidas.

5. Organogramas são geralmente desenhados.

6. A unidade de comando é normalmente mantida.

7. Ele prevê a divisão do trabalho.

Vantagens da organização formal :

1. Os limites definidos de cada trabalhador são claramente fixos. Reduz automaticamente o conflito entre os trabalhadores. Todo o edifício é mantido sob controle.

2. A sobreposição de responsabilidades é facilmente evitada. As lacunas entre as responsabilidades dos funcionários são preenchidas.

3. A passagem do fanfarrão é muito difícil na organização formal. Normalmente, padrões exatos de desempenho são estabelecidos sob a organização formal. Isso resulta na motivação dos funcionários.

4. Uma sensação de segurança surge da classificação da tarefa.

5. Não há chance de favoritismo na avaliação e colocação do funcionário.

6. Torna a organização menos dependente de um homem.

Keith Davis observa que a organização formal é e deve ser nosso tipo de organização primordial como regra geral. É o auge da conquista do homem em uma sociedade desorganizada. É a criação ordenada, consciente e inteligente do homem para benefício humano.

Desvantagens da organização formal :

1. Em certos casos, a organização formal pode reduzir o espírito de iniciativa.

2. Às vezes, a autoridade é usada para conveniência do funcionário, sem considerar a necessidade de usá-la.

3. Não considera os sentimentos e valores dos funcionários da organização social.

4. A organização formal pode reduzir a velocidade da comunicação informal.

5. Cria os problemas de coordenação.

Organização informal :

A organização informal é uma estrutura organizacional que estabelece o relacionamento com base nos gostos e desgostos dos executivos, sem considerar as regras, regulamentos e procedimentos. Esses tipos de relacionamento não são reconhecidos pelos oficiais, mas apenas sentidos. A amizade, compreensão mútua e confiança são algumas das razões para a organização informal existente. Por exemplo, um vendedor recebe pedidos ou instruções diretamente do gerente de vendas, e não de seus supervisores.

O relacionamento informal da organização também existe sob a organização formal. O relacionamento informal da organização ou as relações informais proporcionam uma maior satisfação no trabalho e resultam em produção máxima.

Segundo CJ Bernard, “a organização informal traz coesão à organização formal. Traz aos membros de uma organização formal um sentimento de pertencimento, status de respeito próprio e satisfação gregária. As organizações informais são importantes meios de manter a personalidade do indivíduo contra certos efeitos da organização formal que tendem a desintegrar a personalidade. ”

Características da organização informal :

1. A organização informal surge sem qualquer causa externa, ou seja, voluntariamente.

2. É uma estrutura social formada para atender às necessidades pessoais.

3. A organização informal não tem lugar no organograma.

4. Ele atua como uma agência de controle social.

5. A organização informal pode ser encontrada em todos os níveis da organização dentro da hierarquia gerencial.

6. As regras e tradições da organização informal não são escritas, mas são comumente seguidas.

7. A organização informal desenvolve-se a partir de hábitos, conduta, costumes e comportamento de grupos sociais.

8. Organização informal é uma das partes da organização total.

9. Não há estrutura e definição para a organização informal.

Vantagens da organização informal :

As vantagens das organizações informais são brevemente explicadas abaixo:

1. Preenche as lacunas e deficiências da organização formal.

2. A organização informal dá satisfação aos trabalhadores e mantém a estabilidade do trabalho.

3. É um canal útil de comunicação.

4. A presença de organização informal incentiva os executivos a planejar o trabalho corretamente e agir em conformidade.

5. A organização informal também preenche as lacunas entre as habilidades dos gerentes.

Desvantagens da organização informal :

As desvantagens da organização informal estão resumidas abaixo:

1. Tem a natureza de perturbar a moralidade dos trabalhadores.

2. Ele age de acordo com a psicologia da multidão.

3. A organização informal reduz indiretamente os esforços da gerência para promover maior produtividade.

4. Espalha boatos entre os trabalhadores sobre o funcionamento da organização desnecessariamente.


Organização formal e informal - características (com diferença entre organização formal e informal)

Organização formal:

Refere-se à estrutura de cargos e cargo com funções e relacionamentos claramente definidos. Sob uma organização formal, as atividades de duas ou mais pessoas são conscientemente coordenadas para um determinado objetivo. Na organização formal, todo subordinado deve obedecer ao seu superior, quer ele goste ou não. Como tal, todos se tornam responsáveis ​​pelo desempenho de uma determinada tarefa.

Características de uma organização formal:

Eu. A organização formal é projetada conscientemente.

ii. Ele fornece especialização.

iii. É baseado na autoridade delegada.

iv. É baseado no relacionamento ideal, ou seja, a autoridade, a responsabilidade e a prestação de contas de cada nível são claramente definidas.

v. O princípio da unidade de comando é geralmente observado.

vi. É deliberadamente impessoal.

vii. Geralmente é suportado por gráficos organizacionais.

viii. Baseia-se na "hipótese ralé" da natureza do homem, ou seja, haverá o mesmo tipo de reação se os seres humanos forem punidos ou recompensados.

Organização informal:

Refere-se às relações pessoais que se desenvolvem espontaneamente à medida que as pessoas trabalham juntas fora da estrutura organizacional formal, como amizade etc., que são coordenadas inconscientemente. Nesse caso, um subordinado pode oferecer um conselho ao seu superior como amigo. A gerência não pode ser eficaz a menos que reconheça e faça uso da organização informal.

Características de uma organização informal:

Eu. Uma organização informal surge espontaneamente.

ii. É baseado em atitudes pessoais, emoções, gostos e desgostos, etc.

iii. Proporciona satisfação social aos seus membros.

iv. É parte integrante de uma organização total e a gerência não pode eliminá-la.

v. Não tem lugar no gráfico formal.

vi. É uma rede de relações pessoais e sociais.

vii. Tem suas próprias regras e tradições.

viii. É indefinido e não possui estrutura.

Um gerente pode estabelecer ou cancelar qualquer uma das organizações formais. No entanto, ele não pode criar nem cancelar uma organização informal. Os relacionamentos informais afetam o comportamento dos trabalhadores. Uma boa gerência deve reconhecer o impacto de grupos informais se quiser ter sucesso.

Diferença entre organizações formais e informais:

Organização formal:

Eu. Formação - planejada deliberadamente e criada pela administração

ii. Objetivo - Alcançar metas planejadas da organização

iii. Estrutura - uma estrutura bem definida de tarefas e relacionamentos

iv. Flexibilidade - rígida, estável e previsível

v. Foco - cargos, funções e aspectos técnicos

vi. Padrões de comportamento - os padrões de comportamento são prescritos e aplicados pela gerência

vii. Liderança - Os gerentes atuam como líderes em virtude de sua posição superior

viii. Comunicação - Linhas de comunicação formalmente estabelecidas ou oficiais

ix. Organograma - estrutura oficial, pode ser mostrado na forma de um gráfico

x. Regras e Regulamentos - Escritos e fixos

Organização informal:

Eu. Formação - Surge espontaneamente como resultado das interações sociais entre as pessoas

ii. Objetivo - Proporcionar satisfação social aos membros

iii. Estrutura - Nenhuma estrutura clara. Uma complexa rede de relações

iv. Flexibilidade - Flexível, instável e imprevisível

v. Foco - interesses e outros aspectos humanos

vi. Padrões de comportamento: padrões de comportamento são desenvolvidos por consentimento mútuo entre os membros

vii. Liderança - os membros escolhem voluntariamente seus líderes

viii. Comunicação - os membros se comunicam de acordo com a conveniência

ix. Organograma - Estrutura não oficial, não mostrada no gráfico da empresa

x. Regras e Regulamentos - Normas orais


Organização Formal e Informal - Conceito, Natureza, Características e Diferença

A organização implica uma estrutura intencional formalizada de papéis ou posições. O termo é geralmente usado em referência a uma estrutura formalizada de funções, embora às vezes seja usado para denotar uma empresa. O que significa "estrutura intencional de papéis"?

O gerenciamento cria certo tipo de relacionamento de autoridade delegando autoridade e alocando recursos; o que é muito crítico para a organização. Os papéis, relacionamentos, hierarquia são estabelecidos e criados para cuidar dos assuntos e se comunicar efetivamente.

A dinâmica do grupo é outro ponto extremo que descreve como um grupo deve ser organizado e operado. Isso inclui liderança democrática, participação e cooperação. A dinâmica do grupo cria forças e interação entre os membros do grupo. Isso também cria uma organização informal. É necessário que um gerente estude minuciosamente o padrão de trabalho dos relacionamentos informais na organização e use essas forças para alcançar os objetivos organizacionais.

Organização Formal - Conceito e Natureza :

Organização formal significa a estrutura intencional de papéis em uma empresa formalmente organizada. A organização certamente desenvolve alguns procedimentos formais para regular as relações e o trabalho. Os relacionamentos são prescritos e a comunicação flui horizontal e verticalmente entre os membros.

Chester I. Barnard diz: “Um sistema de atividades ou forças conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas.” Refere-se à estrutura de empregos bem definidos, cada um com uma medida definida de autoridade, responsabilidade e prestação de contas.

É criado pela gerência. É uma rede de relações oficiais de autoridade-responsabilidade e fluxos de comunicação. É estrutura oficial e canal de comunicação. A organização formal deve ser flexível.

Deveria haver espaço para discrição, para utilização vantajosa de talentos criativos e para reconhecimento de gostos e capacidades individuais na organização mais formal. No entanto, o esforço individual em uma situação de grupo deve ser canalizado para as metas do grupo e da organização.

A essência da organização formal é um objetivo comum consciente e a organização formal passa a existir quando as pessoas:

(a) Possam se comunicar,

(b) Estão dispostos a agir, e

(c) Compartilhe um propósito.

Refere-se à estrutura da organização criada deliberadamente pela gerência.

A organização formal construiu em torno de quatro pilares principais:

i) divisão do trabalho,

(ii) processos funcionais escalares,

(iii) estrutura e

(iv) período de controle.

A organização formal é criada e mantida para atender a necessidades ou tarefas específicas relacionadas à missão da organização.

As principais características da organização formal são as seguintes:

Eu. A organização formal é deliberada e conscientemente criada pela gerência.

ii. A estrutura da organização é estabelecida pela gerência.

iii. É direcionado para a consecução dos objetivos organizacionais.

iv. É uma rede de relacionamentos de responsabilidade de autoridade oficial.

v. A comunicação flui horizontal ou verticalmente prescrita pela gerência.

vi. Relacionamentos são prescritos.

vii. As normas são estabelecidas e impostas.

viii. Procedimento formal para regular as relações entre os membros, entre os membros e sua organização.

Organização Informal - Conceito e Natureza :

Organização informal refere-se ao relacionamento entre as pessoas na organização com base em atitudes pessoais, emoções, preconceitos, gostos e desgostos, etc. As organizações informais são criadas devido à operação das forças sociais e psicológicas que operam no local de trabalho.

Os membros criam esses grupos para sua própria satisfação e seu trabalho não é regulado pela estrutura geral de regras e regulamentos organizacionais.

Chester I. Barnard descreveu a organização informal como qualquer atividade pessoal conjunta sem propósito consciente consciente, mesmo que contribua para resultados conjuntos.

Keith Davis e John Newstrom descreveram a organização informal como "uma rede de relacionamentos pessoais e sociais não estabelecidos ou exigidos pela organização formal, mas surgindo espontaneamente à medida que as pessoas se associam". Assim, os relacionamentos não aparecem no organograma da organização informal. .

Organização informal descreve relações e ações sociais que não coincidem com a estrutura formal. As relações informais não são estruturadas. Os relacionamentos não são prescritos, mas procurados pelos membros de um grupo. Normas não oficiais evoluem nesse grupo.

A comunicação flui em qualquer direção. Por exemplo, os professores da Universidade de Delhi formam um grupo chamado DUTA devido à semelhança de emprego ou trabalho. Eles estão trabalhando com base em suas próprias normas. É um padrão social e não oficial de interações humanas.

As principais características da organização informal são as seguintes:

(i) A organização informal emerge espontaneamente por conta das forças sócio-psicológicas que operam no local de trabalho.

(ii) Normas não oficiais evoluem na organização informal.

(iii) A comunicação pode fluir em qualquer direção.

(iv) Baseia-se no gosto, nos problemas, na língua, na religião, na cultura, etc.

(v) A associação é voluntária.

(vi) É uma rede não intencional e não planejada.

Distinção entre organização formal e organização informal :

As organizações formais e informais diferem entre si nos seguintes aspectos:

1. Origem - A organização formal é criada deliberada e conscientemente pela gerência. Por outro lado, a organização informal é criada por causa da operação de forças sócio-psicológicas no local de trabalho. Eles surgem espontaneamente.

2. Propósito - A organização formal é criada para atingir os objetivos legítimos da organização, enquanto a organização informal é criada pelos membros da organização para sua própria satisfação social e psicológica.

3. Tamanho - A organização formal pode ser bastante grande. A organização informal tende a ser pequena em tamanho, de modo a manter a coesão do grupo.

4. Natureza dos grupos - os grupos formais são estáveis ​​e podem continuar por um longo período de tempo. Enquanto os grupos informais são de natureza bastante instável.

5. Número de grupos - Geralmente, o número de grupos informais é maior que o número de grupos formais. De fato, o número de grupos formais é decidido para servir ao propósito organizacional. Isso depende do padrão de organização.

6. Autoridade - A organização formal é uma hierarquia oficial de relações. Refere-se à estrutura de autoridade bem definida e relações de responsabilidade. Por outro lado, organização informal refere-se às relações pessoais e de grupo que se desenvolvem automaticamente quando as pessoas trabalham juntas.

7. Comunicação - A comunicação flui através da cadeia de comando a que as pessoas se referem como canal formal de comunicação. Na organização informal, por outro lado, a comunicação flui em várias direções. A comunicação passa por canais informais.

8. Abolição - Os grupos formais podem ser abolidos a qualquer momento. Como eles são criados pelo processo organizacional, eles também podem ser abolidos pelo processo organizacional. Embora grupos informais sejam difíceis de abolir pelo processo organizacional. A administração não tem controle sobre grupos informais, pois estes são subprodutos do desejo natural dos seres humanos de interagir.

Organização Formal vs. Organização Informal:

Organização formal:

1. Estruturado

2. Status concedido às posições

3. Normas oficiais

4. Relacionamentos prescritos

5. Construído em torno do trabalho

6. Objetivo legítimo

7. Passagem de comunicação através de canais formais de comunicação (canais especificados)

8. Liderança é investida em autoridade legítima.

Organização informal:

1. Não estruturado

2. Estatuto adquirido por pessoas

3. Normas não oficiais

4. Relacionamentos não prescritos, mas procurados

5. Construído em torno das pessoas e seus papéis

6. Necessidades sociais e psicológicas

7. Fluxos de comunicação em qualquer direção (muitos canais não especificados)

8. Liderança é investida em poder

Razões para a criação de grupos informais :

A organização informal é criada devido às limitações da organização formal. A questão básica é por que grupos informais são formados? Quais são as bases de sua formação? Os indivíduos podem formar um grupo ou ingressar em um grupo existente por vários motivos. Uma das razões mais importantes é a afiliação a um grupo para satisfazer uma necessidade; Considerando que a organização formal não satisfaz as necessidades individuais de forma alguma -

1. Afiliação Social:

A necessidade de relacionamento com os outros é uma necessidade humana básica. Só se pode expressar seus sentimentos através da companhia. As pessoas ingressam ou formam um grupo porque são atraídas por outras pessoas no grupo.

A busca pela satisfação social leva o homem a formar grupos informais. A organização formal não satisfaz todas as necessidades dos funcionários e eles tendem a coordenar sua força de trabalho juntos, grupos informais podem se desenvolver, levando a interação e sentimentos de proximidade.

2. Identificação social:

Um indivíduo pode participar de um grupo para obter uma identidade social. Trabalho, amizade e grupos de interesse podem oferecer a uma pessoa uma identidade social. Os trabalhadores também obtêm mais identificação em grupos informais; e eles tendem a desfrutar de alto moral lá.

Os indivíduos não precisam se envolver em nenhum comportamento para apoiar os objetivos do grupo. A identificação com o grupo, no entanto, significa que o indivíduo se percebe psicologicamente entrelaçado com o grupo e experimenta pessoalmente o sucesso ou fracasso do grupo.

3. Satisfação no Trabalho:

A especialização no trabalho pode criar sérios problemas motivacionais e morais. Os funcionários têm pouco senso de realização, autonomia ou identificação com o trabalho. Seus trabalhos fragmentados produzem monotonia e labuta. Uma organização informal acrescenta um toque humano às qualidades desumanas da estrutura formal.

Ele fornece um meio para desenvolver a amizade e o sentimento de companheirismo. Grupos informais preenchem o vácuo psicológico e permitem que as pessoas satisfaçam suas necessidades psicológicas. Assim, grupos informais exercem influência significativa na satisfação e produtividade no trabalho.

4. Força de proteção:

A organização informal fornece um senso de proteção aos membros individuais contra forças ameaçadoras e opressivas da organização formal. Ele fornece uma sensação de segurança, protegendo os membros individuais contra tratamento arbitrário da gerência. Grupos informais ajudam a proteger seus membros de (organização formal) pressão externa e pressão de trabalho. Os membros do grupo colaboram para proteger seus interesses contra pressões ou ameaças externas.

5. Fonte de informação:

In Informal Groups, the members get information easily. Individual members are free to discuss everything outside the boundaries of formal structure. Communication flows in any/many directions. There are no rigid rules and regulations; and they use these information's in various ways.

Moreover, if the communication downward does not carry any meaningful message from subordinates, they resort to seek such information from the informal sources. Greater the degree of bottlenecks in hierarchical communication, the greater is the chance for informal communication.

6. Outlet for Frustration:

An individual may be faced with several problems relating to work and family. At times, he feels tremendous stress in life and gets frustrated. Sharing of feelings to group members releases his tension and frustration to a great extent. An informal group helps to release tension and frustration, which also plays a counsellor role to the members.

7. Overcomes Managerial Limitations:

Informal group helps to overcome managerial limitations. Authority may not always be effective, and several ticklish situations arise for which the prescribed guidelines do not provide any direction. In such situations, an informal group can fill in the managerial gaps by educating people how to perform the task.

Disadvantages of Informal Groups :

Informal organisation creates difficulty in the smooth functioning of the organisation.

It has dysfunctional aspects, too:

1. Resistance to Change:

Informal groups have tendency to resist change, or they have tendency to perpetuate the status quo. Each group tries to maintain equilibrium; it resists innovation and change in working methods. They react violently to the proposed changes; and this is the major obstruction in implementing new ideas which are necessary for survival and growth.

2. Role Conflict:

An individual perceives role conflict when he has to fulfill conflicting requirements of both his group as well as that of the organisation as a whole. Such a conflict may be dysfunctional from the organisation point of view.

3. Rumour:

Rumour is not desirable from organisation's point of view. Since most of the time rumours carry false information, they become detrimental to organizational functioning. The rumour gets twisted and distorted always when it passes from one person to another. The message gets its own head, tail and wings on its journey and swells un-proportionally to an exaggerated shape.

4. Conformity:

The conformity to informal groups implies that the members become subject to willful control of an informal leader who may manipulate the group towards selfish or undesirable results. The group's norms generally must have been followed by the group member. This restricts the smooth functioning of the organisation. This leads to dilution of the effect of organizational practices on the group members.

5. Source of Conflict:

Informal group evolve their own norms and standards with regard to that group members must have followed these norms, which, in general, are the sources of conflict between management and (union) groups. The informal group may turn out to be a trouble shooter for the organisation. A group may include members who work against the interest of the organisation.

Managing Informal Groups in an Organisation :

Informal organisation is a natural outcome of the operation of psychological and social factors at work place. As such, it can neither be created nor dispensed with. According to Keith Davis, “beneath the cloak of formal relationships there exists a more complex system of social relationships called informal organization.”

It should be noted that management cannot eliminate the informal groups because it does not create them. The best course of management is to use the informal groups in the interest of formal organisation.

Managers take the advantage of existing informal groups. Management might develop overall loyalty by making proper use of informal organisation. It can modify informal behaviour to make it more meaningful for organisational functioning. Management can influence it by such means as what management communicates, which people are committed to work close together, and how management recognizes an informal leader.

Keith Davis and John W. Newstrom have identified the following in this respect:

(i) Manager should make the employees feel that management accepts and understands informal groups,

(ii) He should consider possible influence upon informal systems when taking any decision,

(iii) He can integrate interests of informal groups with those of formal ones, and

(iv) He can keep formal activities from unnecessarily threatening informal organisation in general.

Managers must also be aware of the many factors that affect the group performance and understand the people as well as the group issues. Such an understanding will make the manager to manage certain kinds of conflicts that arise in organisations. A manager can modify the behaviour of informal groups to make it more useful to the organisation. Management recognizes the informal groups and tries to accommodate the perceptions of their members.

Management should use flexible and accommodating approach towards informal groups. To sum up, informal groups can be used constructively for attainment of legitimate goals. After all, the best approach would be to recognize the existence of informal groups with formal ones, and take care of the interest of the informal groups. This is the effective way to manage informal groups in an organisation.


Formal and Informal Organisation

Formal Organization:

This is one, which refers to a structure of well-defined jobs each bearing a measure of authority and responsibility. It is a conscious determination by which people accomplish goals by adhering to the norms laid down by the structure. This kind of organization is an arbitrary set up in which each person is responsible for his performance. Formal organization has a formal set up to achieve pre-determined goals.

Informal Organization:

It refers to a network of personal and social relationships, which spontaneously originates within the formal set up. Informal organizations develop relationships, which are built on likes, dislikes, feelings and emotions. Therefore, the network of social groups based on friendships can be called as informal organizations. There is no conscious effort made to have informal organization. It emerges from the formal organization and it is not based on any rules and regulations as in case of formal organization.

Formal and Informal Organization:

While discussing organization and organization structures, one should not forget that in an organization both formal and informal organization and organizational relationships exists. The formal organization refers to the structure of jobs and positions with clearly defined functions and relationships as prescribed by the top management.

This type of organization is built by the management to realize the objectives of an enterprise and is bound by rules and regulations, systems and procedures. In the formal organization, every employee has a position and he will carry out the work for which he is responsible. Chester Bernard says that the organization is formal when the activities of two or more persons are consciously co-coordinated towards a common objective.

1. Informal Organization :

Informal organization refers to the relationships between people in an organization based not on procedures and regulations but on personal attitudes, whims, prejudice, likes and dislikes etc. For example, when the members of an organization go to deputy general manager for advise, because he is kind and easily available to them, when the organizational rule stipulates that they have to go to general manager, is a clear indication of informal organization.

Many a time, the management makes use of this informal organization to get the things done in a more easy way. If proper use is made of informal organization it will be more effective than the formal organization. Chester Barnard in his work “The functions of the executive” described informal organization as a joint personal activity without conscious joint purpose, even though contributing to joint result.

In informal organization, personal relationship acts more than the organizational structural relationship. Keith Davis writes that the informal organization as “A network of personal and social relations not established or required by the formal organization but arising spontaneously as people associate with one another”. Thus, the relationship among people no appearing on an organization chart in informal organization. A good manager always appreciates the existence of informal organization.

2. Formal Organization :

Formal Organization is an intentional structure of roles in a formally organized enterprise. When we say formal organization, it does not mean that it is rigid structure. If a manager has to organize well, the structure must furnish an environment in which individual performance contributes effectively to attain organizational objectives.

Formal organization must be flexible because it will help the manager to utilize individual experience, talent and likes for the benefit of the enterprise in the most formal of the organization. This is possible when individual effort in a group is channeled towards group and organizational goals.


 

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